Apuntes para todos los estudiantes y cursos

Empresa mercantil

Problemas de Cobranza



Política:

El Gerente De C y C debe siempre interpolar la política comercial del negocio.                                                                                                                                                                 

Objeciones al pagaré:

Aceptar un pagaré significa otorgarle un plazo adicional al deudor para el Pago de la cuenta vencida. Sin embargo, sirve también para ejercer acción legal Si así se deseara, diferente a lo que ocurre con una cuenta corriente.                                                                                   

Cheques a fecha:

El Deudor suele descontarse el pronto pago al entregar el cheque a fecha dentro Del plazo del descuento, sin embargo, si la fecha del cheque es mayor a la del Plazo de descuento, el Gerente de C y C debe reclamar el pago completo del Adeudo.                                                                             

Intereses sobre partidas vencidas

: Este problema es delicado dada la naturaleza del mismo. Debe honrar al Cliente que puntualmente paga sus deudas y aplicar un ‘castigo’ al cliente Moroso. Todo esto también depende de la importancia del cliente.                                                                                   

Intereses en la cobranza:

Algunos acreedores suelen cargar intereses por la cobranza.
Sin embargo Hay deudores que no aceptan dichos cargos al considerar que deben de estar Incluidos en el adeudo original.
                                                                                                                                                   

Abuso de descuentos no ganados:

El deudor suele descontar del monto total del adeudo el correspondiente Descuento que aplicaría si su pago lo aplicara dentro del tiempo establecido. Es importante que el Gerente de C y C reclame la diferencia y evitar dejar Precedente para futuras transacciones.                                                                                                                                                                   

Pago a plazos

: Difícilmente un Gerente de C y C se negará a aceptar un pago parcial de un adeudo, Lo importante es que logre obtener del deudor, fechas compromiso de cuando se Deben efectuar los pagos posteriores que cubran el total de adeudo.

Formulación de Políticas de Cobranza


Al igual que el crédito, la cobranza cumple una Función complementaria y reguladora del flujo monetario en el área financiera Específicamente en el área de tesorería de toda empresa comercial, sin embargo Surgen problemas en la ejecución de esta que obliga a que se fijen normas para Regular el proceso; por tal razón la elaboración de normas para orientar mejor Los objetivos deberán ser señalados por la política general de la empresa.        La regulación de estas políticas estará dada por la rigidez o flexibilidad De la situación económica que se viva en el país y que afecta al comercio en General y a la empresa en particular que necesita del ejercicio del cobro para Recuperar su inversión.

Pautas para la Formulación:


El objetivo principal de la cobranza es el Pago rápido, oportuno con menos problemas de mora y bajos costos de operación, Situación a la que toda empresa que otorga créditos desea llegar; incluyendo en Esto que el cliente debe mantener su identidad y buena voluntad para con la Empresa, manteniéndose estas relaciones aun en tiempos difíciles.             Sin embargo son los acontecimientos y la realidad la que pone las reglas de Juego en un país donde las medidas de corte político origina un desgobierno que Afecta a todas las variables económicas; de igual forma a los factores Sociales, políticos, empresariales y morales. Por ello los objetivos son Desvirtuados y las políticas poco efectivas, por estas acciones que merecen ser Consideradas y analizadas.                                  

Factores Externos


:a) Incremento del costo de las operaciones de Cobranza por clientes que cambian de domicilio o que viven en lugares alejados. B) Incidencia del clima político, lo Que hace que los clientes paguen sus deudas más por especulaciones políticas Que por responsabilidad a cumplir con la deuda.c) Implicancia de orden legal y tributario Sobre las posibilidades de extender o restringir el crédito por el exceso de Tiempo y gastos que origina la cobranza judicial. (Proceso extenso y oneroso). D) El cambio en las actividades en los negocios que varían constantemente la Modalidad de comercialización, cambio de productos, requerimiento de personal, Etc., lo que provoca que la cobranza varíe y pierda efectividad.e) Excesiva complejidad Tributaria y poca capacidad profesional para hacer frente a una actividad Importante e indispensable.

Factores Internos


:a) Los créditos mal concedidos, son los que Originan una cobranza forzada y negligente por cuentas no cobradas a tiempo.b) La insuficiencia Del capital de trabajo, lo que obliga a que en épocas inflacionarias éste se Vea reducido, eliminando el crédito por las dificultades de la cobranza.c) Poca efectividad En la cobranza, lo que imposibilita que la empresa tenga liquidez y repercuten En la obtención del efectivo y del aspecto financiero de la empresa.

Indicador de Riesgo


Índice de Morosidad: –Corresponde A la cartera de Crédito vencida como proporción de la cartera Total.Es uno de los indicadores más utilizados Como medida de riesgo de una cartera crediticia

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