Apuntes para todos los estudiantes y cursos

El plan de marketing

1. ¿En qué consiste el enfoque marketing y qué pretende? Pon un ejemplo. 7 126

Consiste en conocer al cliente para adaptar el producto a él y se venda por si mismo. Ej: cuando sony sacó su consola tuvo demasiada demanda ya que era el producto esperado.

2. ¿En qué consiste el marketing estratégico? consiste en reflexionar sobre las oportunidades que ofrece el mercado para diseñar su estrategia comercial. a)análisis externo: descubre las oportunidades y amenazas del entorno. El estudio establece distintos perfiles de consumidores. b)análisis interno:detecta las fortalezas y debilidades de la empresa para valorar  si sus recursos son suficientes para alcanzar sus objetivos c)después del análisis y diagnóstico de la situación y fijados los objetivos se diseña la estrategia de marketing, que consiste en elegir al público al que la empresa quiere dirigirse

3. ¿En qué consiste el marketing operativo? Consiste en definir una estrategia y establecer un plan de marketing

a)decidir las acciones comerciales que se van a desarrollar: (producto, precio, distribución: una forma de acercar el producto a los consumidores, comunicación: informar y convencer de las carácterísticas del producto.B)especificar los recursos necesarios para llevar a cabo el plan. c)ejecución del plan: seguimiento y control para evaluar su eficacia o adoptar medidas correctoras

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. ¿a qué nos referimos como información secundaria? se trata de la información que puede ser útil para nuestra investigación. Puede ser interna( estadística y archivo de la empresa) o externa (Internet)
 

 

5. ¿Cuáles son los métodos conocidos de información primaria? * los sondeos por encuesta: es el método más utilizado permite obtener mucha variedad de información sobre las cuestiones que le interesen a la empresa. Se diferencia 3 fases:– elección de una muestra de población-tipo de encuesta-tratamiento estadístico de los datos obtenidos. *la experimentación explica la reacción del mercado ante determinados cambios. *la observación consiste en recoger información observando el comportamiento de los consumidores o el funcionamiento de los puntos de venta. *técnicas cualitativas de investigación: se busca ir más allá que con las respuestas de la encuesta para entender lo que siente el consumidor.
la entrevista o dinámica de grupo: son reuniones en las que un moderador promueve una conversación sobre un producto o servicio.- la entrevista en profundidad: un entrevistador hace que el entrevistado exprese sus ideas.

6. ¿Qué es el marketing mix? consiste en integrar y combinar las decisiones que la empresa debe tomar sobre los atributos de sus productos.-el producto:el diseño, calidad, marca etc.-el precio: debe crear una buena respuesta en el consumidor.-la distribución: las actividades y decisiones con las que la empresa acerca el producto al consumidor.- promoción: utilizada para dar a conocer el producto.

7. estrategias de marca-marca única: se utiliza la misma marca para todos sus productos. -marcas múltiples: se busca diferenciar sus productos según los distintos segmentos del mercado. -marcas blancas: los grandes distribuidores que distribuyen productos con sus propias marcas. (mercadona-hacendado)


1. ¿En qué consiste el enfoque marketing y qué pretende? Pon un ejemplo. 7 126

Consiste en conocer al cliente para adaptar el producto a él y se venda por si mismo. Ej: cuando sony sacó su consola tuvo demasiada demanda ya que era el producto esperado.

2. ¿En qué consiste el marketing estratégico? consiste en reflexionar sobre las oportunidades que ofrece el mercado para diseñar su estrategia comercial. a)análisis externo: descubre las oportunidades y amenazas del entorno. El estudio establece distintos perfiles de consumidores. b)análisis interno:detecta las fortalezas y debilidades de la empresa para valorar  si sus recursos son suficientes para alcanzar sus objetivos c)después del análisis y diagnóstico de la situación y fijados los objetivos se diseña la estrategia de marketing, que consiste en elegir al público al que la empresa quiere dirigirse

3. ¿En qué consiste el marketing operativo? Consiste en definir una estrategia y establecer un plan de marketing

a)decidir las acciones comerciales que se van a desarrollar: (producto, precio, distribución: una forma de acercar el producto a los consumidores, comunicación: informar y convencer de las carácterísticas del producto.B)especificar los recursos necesarios para llevar a cabo el plan. c)ejecución del plan: seguimiento y control para evaluar su eficacia o adoptar medidas correctoras

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. ¿a qué nos referimos como información secundaria? se trata de la información que puede ser útil para nuestra investigación. Puede ser interna( estadística y archivo de la empresa) o externa (Internet)
 

 

12.  canal de distribución. –canal largo: dos o más etapas intervienen un mayorista y un minorista que conectan al fabricante con el consumidor –canal corto: sólo una etapa con un intermediario entre fabricante y consumidor –canal directo: no existen intermediario, el fabricante asume la función de la distribución

13. De las tres estrategias de distribución,  – exclusiva: se elige un único intermediario y se le concede exclusividad en su territorio –intensiva: se usan el mayor número posible de distribuidores para que el producto esté en todos los puntos de ventas. – selectiva: se elige un número limitado de intermediarios. Tratando de favorecer la relación con los distribuidores.

14. ¿Qué es el comercio electrónico? cualquier forma de intercambio económico en el que las partes interactúan electrónicamente. Se trata de una nueva forma directa sin intermediarios el consumidor compra el producto a la empresa que quiere a través de su página agentes implicados en el comercio electrónico

-de empresa a empresa: cualquier transacción comercial entre empresas a través de la red ( una solicitud de pedido a un proveedor) -de empresa a consumidor: comprende la venta de bienes y servicios de las empresas a los consumidores a través de sus tiendas virtuales.-de consumidor o empresa a administración pública (pagar impuestos, obtener licencias etc) Ventajas e inconvenientes del comercio ventajas: reducción de coste,acceso directo a mercados internacionales y respecto al consumidor una mayor disponibilidad de información y gama de productos. inconvenientes: la garantía de la seguridad en el intercambio de datos con medios electrónicos y los problemas logísticos de reparto de producto.
 

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